Правила пользования интернет-магазином
Сайтом — Интернет-магазином «Universe Space Tech»
Эти правила пользования сайтом (https://universemagazine.com/) (далее — Сайт) разработаны в соответствии с действующим законодательством Украины (в частности, Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей» и др.) и регулируют взаимоотношения между Частным предприятием «Третья Планета» как администратором сайта и любым физическим лицом по пользованию Сайтом.
Термины и определения
1.1. Организация — Частное Предприятие «Третья Планета», идентификационный код юридического лица 32590822, адрес местонахождения: г. Киев, улица Радистов, д. 64. После принятия (акцепта) предложения Организация выступает Продавцом.
1.2. Сайт — сайт Организации (https://universemagazine.com/), на котором размещена информация о товарах, условиях их приобретения, оплаты, доставки, акции, мероприятия рекламного и маркетингового характера, другая общая информация, другая информация, являющаяся обязательной, в графическом и/или текстовом изложении, адресованная неопределенному кругу лиц, на основании которой любое лицо может осуществить сознательный выбор и обратиться к Организации с офертой о заключении розничного договора купли-продажи товаров на условиях, изложенных в этих Правилах.
1.3. Пользователь — совершеннолетнее, дееспособное физическое лицо, которое зашло на Сайт и продолжает пользоваться им на условиях, определенных в этих Правилах.
1.4. Оферта — выбор Пользователем от одной позиции из перечня товаров, размещенных на Сайте, путем добавления выбранного товара в «корзину», дальнейшего ввода информации, необходимой для оформления заказа, и нажатие соответствующей кнопки оформления заказа.
1.5. Товар — печатные издания, аксессуары и другие товары и сопроводительные предметы, информация о которых размещена на Сайте.
1.6. Законодательство — действующее законодательство Украины, которое может быть применено к правоотношениям, связанным с выполнением и/или вытекающими из выполнения описанных в этих Правилах обязательств.
Общие условия
2.1. Пользователь, оставаясь на Сайте, принимает настоящие условия и порядок направления оферты Организации (оформления заказа) и акцепта Организацией оферты, а также предоставляет Организации согласие на обработку предоставленных им персональных данных и других сведений, которые считает необходимым предоставить или которые являются обязательными для предоставления по Законодательству, а также принимает условия ответственности за недобросовестное использование Сайта.
2.2. Организацией и/или Пользователем презюмируется, что все действия, совершенные на Сайте, в том числе направленная оферта, имеют целью заключение договора купли-продажи товаров для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.3 Организация сообщает, что описание товаров, размещенное на Сайте, в том числе цены, указанные на Сайте, могут изменяться. Окончательной является цена, указанная в акцепте Организации, направленном в ответ на оферту Пользователя.
2.4. Любая информация о товаре, содержащаяся на Сайте, размещена, в том числе, на основании технической и иной информации, предоставленной производителем товара. В случае выявления расхождений в информации, указанной на Сайте и в документах производителя, Пользователь должен руководствоваться данными документов производителя товаров. Организация имеет право в любое время вносить изменения в информацию, размещенную на Сайте, без предварительного уведомления Пользователей.
2.5. Пользователь несет ответственность за достоверность указанной при направлении оферты (оформлении заказа) информации. При этом Пользователь автоматически дает свое согласие Организации на обработку своих персональных данных, которые дополнительно стали или станут известными в результате принятия (акцепта) оферты Пользователя.
2.6. Организация не проводит верификацию информации, предоставленной Пользователем. Вся информация, предоставленная Пользователем, принимается без какой-либо дополнительной проверки и является основанием для оформления документов.
2.7. Организация может в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила.
2.8. Другие договоры (правила), размещенные на Сайте, применяются дополнительно к настоящим Правилам.
2.9. Неотъемлемой частью этих правил является публичный договор купли-продажи, условия которого указаны в приложении № 1 к этим правилам.
Порядок заключения договоров
3.1 Информация о товарах, размещенная на Сайте, является предложением заключить договор о приобретении соответствующих товаров и не является офертой Организации. Соответствующий договор заключается между Организацией и Пользователем на условиях, указанных в соответствующем разделе настоящего Сайта.
3.2. Пользователь после ознакомления с размещенной на Сайте информацией имеет право сделать Организации предложение заключить договор (оферту) путем заполнения заказа на Сайте соответствующей формы.
3.3. Направление Пользователем оферты является подтверждением того, что он ознакомился с описанием соответствующих товаров и их характеристиками и условиями предоставления. Направление Пользователем оферты является подтверждением того, что выбранный товар полностью соответствуют цели их приобретения.
3.4. Принятием оферты Пользователя (акцептом) является совершение Организацией действий в соответствии с указанными в предложении условиями договора.
3.5. Организация может предложить Пользователю приобрести товары на иных условиях, чем указанные в оферте Пользователя: в таком случае такое предложение считается встречной офертой, которая может быть принята Пользователем. Принятием встречной оферты считается получение Пользователем товара на условиях, предусмотренных встречной офертой. Организация может отозвать встречную оферту до момента получения товара Пользователем.
Политика конфиденциальности
4.1. Организация и ее компании-партнеры всегда стремятся придерживаться лучших принципов делового партнерства и сотрудничества, оправдания доверия к Организации и компаниям-партнерам, в частности, соблюдения ответственного отношения к Вашим персональным данным.
4.2. Эти условия правил, в частности политики приватности, созданные Организацией для того, чтобы проинформировать лиц, которые являются Пользователями Сайта (покупателями товаров) и его мобильными версиями / приложениями о политике и процедурах обработки их персональных данных Организацией.
4.3. Управление и администрирование Сайтом осуществляется Организацией, а эти условия правил, в частности политика конфиденциальности, являются неотъемлемой частью правил пользования Сайтом.
4.4. Политика конфиденциальности разработана в соответствии с положениями законодательства.
4.5. Посещая и используя Сайт, Пользователь признает и удостоверяет, что он ознакомлен и согласен с этими правилами и уведомлен о цели, юридических основаниях, а также других условиях обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
4.6. Давая свое согласие на обработку персональных данных, где юридическим основанием является согласие, Пользователь подтверждает, что он имеет достаточную правоспособность и дееспособность по законодательству для предоставления такого согласия. В случае если Пользователь не имеет достаточного объема дееспособности, согласие должно будет предоставлено его законными представителями, имеющими полный объем гражданской дееспособности и уполномоченными предоставлять такое согласие. В противном случае Организацией будут применяться положения этих правил и законов Украины, в частности Закона Украины «О защите персональных данных».
4.7. Регистрационные и контактные данные Организации определены в соответствующих разделах и частях (модулях) Сайта.
4.8. Используемые термины употребляются в значениях, определенных в Законе Украины «О защите персональных данных».
4.9. Персональные данные, которые обрабатываются:
4.9.1. Информация о Пользователе (далее — Информационные данные). Например, имя, фамилия и отчество Пользователя, адрес электронной почты и мобильный (контактный) телефон, определенный Пользователем адрес и способ доставки товара, данные для доступа в личный кабинет Пользователя (покупателя) на Сайте.
4.9.2. Информация о выбранном Пользователем на Сайте товаре (далее — Данные о выбранном товаре). Например, название, количество, вид, технические характеристики и другие сведения о выбранном Пользователем товаре.
4.9.3. Информация об осуществлении оплаты товара Пользователем (далее — Данные об оплате). Организация собирает данные о факте произведенной оплаты (перевода денежных средств) за товар Пользователем, а также информацию, направленную на противодействие мошенническим действиям и легализации средств, полученных незаконным путем. Такие данные можно получить от финансовых учреждений (банков, платежных сервисов / инструментов) или путем анализа собственного текущего счета в финансовом учреждении.
4.9.4. Информация о переписке (коммуникации) с Пользователем (далее — Данные коммуникации). Эта категория данных включает письма, комментарии, предложения, жалобы, в том числе их содержание (которое может включать фото, видео, аудио и т.д.), присланные Пользователем с помощью чатов, электронной почты, социальных сетей, телефона, и/или любую другую информацию о переписке между Организацией и Пользователем в виде электронного и/или обычного письма и/или личной корреспонденции между Организацией и Пользователем. Если Пользователь связывается с Организацией посредством телефона, Организация сохраняет данные телефонного разговора с Пользователем, которые включают: номер телефона, с которого Пользователь звонил, а также запись разговора.
4.9.5. Информация об участии Пользователя в конкурсах / мероприятиях и/или акциях Организации (далее — Данные участия). Организация собирает персональные данные, указанные Пользователем в заявках на участие и/или формах регистрации, а также историю участия Пользователя в конкурсах / мероприятиях и/или акциях Организации, в которых Пользователь принимал участие или одержал победу.
4.9.6. Информация об устройствах и технические данные (далее — Данные, собираемые автоматически). Такие данные включают IP-адрес Пользователя, данные об операционной системе компьютера / мобильного устройства и тип браузера Пользователя, тип мобильного устройства Пользователя, уникальный идентификатор устройства или идентификатор мобильного оборудования Пользователя, файлы cookie и т.д., которые обрабатываются автоматически (в том числе при загрузке). Эти данные собираются как самим Сайтом, так и с помощью сторонних инструментов Аналитики (включая, но не ограничиваясь, Google Analytics, Cloudflare и др.).
4.9.7. Информация о посещении Пользователем Сайта (далее — Данные пользования Сайтом). Организация собирает данные о маршруте перемещения Пользователя к Сайту, его просмотр, переход с Сайта на другие Веб-сайты (в том числе дата и время), о страницах Сайта, которые Пользователь просмотрел, время загрузки страницы/страниц Сайта, ошибки с загрузкой страниц, продолжительность посещения Пользователем определенных страниц, а также информацию о взаимодействии между страницами Сайта, которые обрабатываются автоматически (в том числе во время загрузки).
4.9.8. Обзорная информация (далее — Данные обзоров). Организация собирает отзывы и/или ответы Пользователя на предложенные Организацией маркетинговые, рекламные или информационные опросы и/или исследования.
4.9.10. Информация об обсуждениях (далее — Данные обсуждения). Организация может предложить Пользователю доступ к публично доступным чатам, форумам и/или обсуждениям на Сайте, где Пользователи могут размещать собственные комментарии и/или обсуждения по осуществлению Организацией деятельности, в том числе по приобретенным товарам, организации и проведению конкурсов / мероприятий и/или акций Организации, или по другим вопросам. Эти комментарии и обсуждения могут содержать информацию, которая подпадает под определение «персональные данные» в соответствии с действующим законодательством.
4.9.11. Информация, полученная от третьих сторон (далее — Данные от третьих сторон). В некоторых случаях, собираются дополнительные персональные данные Пользователя из других источников, в том числе от компаний-партнеров, компаний в сфере технического обслуживания поставщиков информационного поиска, из баз данных для борьбы с мошенничеством и/или других сторонних баз данных, в том числе из санкционных (запретных) списков в тех случаях, когда это определено законом. Эти данные включают, без ограничений: а) информацию, используемую для проверки достоверности информации о Пользователе; б) информацию о дееспособности Пользователя.
4.10. Юридическими основаниями, которые являются допустимыми для обработки персональных данных Пользователя считаются:
4.10.1. Согласие — в случае предоставления Пользователем согласия на обработку предоставленных им персональных данных (например, Пользователю будет предложена форма согласия на обработку его персональных данных, а также возможность и способ отзыва такого согласия).
4.10.2. Явное согласие — в случае предоставления Пользователем явного согласия на обработку предоставленных им персональных данных (например, совершение явных и направленных действий, в т.ч. заключение договора).
4.10.3. Законные интересы — в случае обработки персональных данных Пользователя для обеспечения законного интереса (например, осуществление собственной деятельности, определенной уставными документами, организация и реализации проектов / мероприятий и т.п.).
4.10.4. Выполнение соглашения (договора) — в случае необходимости в обработке персональных данных Пользователя для заключения с ним соглашения (договора) и/или его выполнения.
4.10.5. Юридические обязательства — в случае необходимости обработки персональных данных Пользователя для выполнения юридических обязательств, предусмотренных законом.
4.10.6. Общественные интересы — обработка персональных данных необходима в связи с существенным общественным интересом в соответствии с положениями действующего законодательства.
4.11. В зависимости от того, как Пользователь взаимодействует с Сайтом, персональные данные Пользователя обрабатываются для того, чтобы:
4.11.1. Осуществлять продажу товаров Пользователю и организацию доставки таких товаров по обозначенному Пользователем адресу с помощью служб / сервисов доставки. Без Информационных данных, Данных о товаре Организация не может осуществить продажу и организацию доставки выбранных Пользователем товаров. Юридическое основание: выполнение сделки (договора). Совершая действия, направленные на приобретение выбранного товара, Пользователь тем самым принимает (акцептирует) положения соответствующего договора публичной оферты, являющегося формой соглашения между Пользователем и Организацией.
4.11.2. Осуществлять подготовку, организацию и проведение конкурсов / мероприятий и/или акций, на которые регистрируется, уже зарегистрирован Пользователь с помощью Сайта или в которых Пользователь участвует. Организация использует Информационные данные, Данные участия и Данные коммуникации (в некоторых случаях некоторые категории данных могут не использоваться, и использование таких данных зависит от конкретного конкурса) для того, чтобы Пользователь смог принять участие в конкурсах / мероприятиях и/или акциях. Юридическое основание: выполнение условия (договора). Без указанных выше данных Организация не может организовать участие Пользователя в конкурсах / мероприятиях и/или акциях. Принимая участие в таких конкурсах / мероприятиях и/или акциях, Пользователь тем самым принимает правила участия, что является формой соглашения между Пользователем и Организацией.
4.11.3. Проверить, была ли произведена Пользователем оплата товара. Без Данных об оплате Организация не смогла бы проверить, была ли осуществлена Пользователем оплата выбранного товара, и, как следствие, без этих данных продажа товара невозможна. Юридическое основание: выполнение сделки (договора).
4.11.4. Осуществлять регистрацию Пользователя в личном кабинете Пользователя / Покупателя на Сайте для более удобного пользования Сайтом и приобретения товаров. Юридическое основание: согласие.
4.11.5. Проводить информационные / рекламные кампании Сайта / Организации. Организация анонимизирует (анонимизация — удаление любых идентификаторов и других данных, с помощью которых Пользователя можно прямо или косвенно идентифицировать) персональные данные и использует эти данные для проведения информационных и рекламных кампаний или их улучшения. Юридическое основание: законные интересы. Проведение информационных / рекламных кампаний является законным интересом Организации.
4.11.6. Проводить мониторинг, обзор и анализ проведения конкурсов / мероприятий и/или акций Организации, эффективности работы Сайта. Организация использует Данные участия, Данные коммуникации, Информационные данные, Данные Обзоров, Данные Обсуждения для мониторинга, обзора и анализа того, как Организация проводит собственные конкурсы / мероприятия и/или акции. Юридическое основание: законные интересы. Мониторинг, обзор и анализ проведения конкурсов / мероприятий и/или акций Организации является ее законным интересом.
4.11.7. Осуществлять эффективную коммуникацию и ее учет (в том числе переписку) с Пользователем. Организация использует Данные Коммуникации для того, чтобы связаться с Пользователем в рамках пользования Сайтом, приобретения товаров, принятия участия в конкурсах / мероприятиях и/или акциях и в других случаях, когда того может потребовать ситуация. Юридические основания: в случае если коммуникация ведется с Пользователем вне отношений приобретения товаров, принятия участия в конкурсах / мероприятиях и/или акциях, или другим физическим лицом, которое связывается с Организацией — используются законные интересы (коммуникация Организации с Пользователями или другими лицами является законным интересом Организации); в случае если коммуникация идет в контексте приобретения товаров или участия Пользователя в конкурсах / мероприятиях и/или акциях, то юридическим основанием является выполнение сделки (договора).
4.11.8. Предоставлять (отправлять) Пользователям, которые зарегистрировались с помощью Сайта и/или предоставили соответствующее согласие, маркетинговые и/или информационные / рекламные материалы. Юридическое основание: согласие.
4.11.9. Выполнять требования действующего законодательства при получении оплаты за товар (в том числе по защите общественных интересов, противодействия мошенничеству, легализации средств, полученных незаконным путем, расследованию преступлений, выполнению запросов органов государственной власти и т.д.). Юридическое основание: юридические обязательства.
4.11.10. осуществлять управление, обслуживание (в том числе обеспечение технического функционирования, осуществление технической поддержки, улучшение Сайта) и настройки Сайта. Без Данных, собираемых автоматически, Данных пользования Сайтом, Организация не смогла бы предоставить Сайт Пользователю. Если Пользователь заблокирует (с помощью технических средств) предоставление таких данных Сайту, Сайт может не работать вообще или работать некорректно. Юридическое основание: законные интересы. Указанное основание является законным интересом Организации.
4.11.11. Обрабатывать запросы субъектов персональных данных. Если Организация получит запрос Пользователя как субъекта персональных данных, персональные данные будут использованы в рамках обработки этого запроса. Юридическое основание: юридические обязательства.
4.11.12. Защитить Сайт. Организация использует Данные, собираемые автоматически, Данные пользования Сайтом для защиты Сайта от цифровых угроз, DDoS атак, кибератак. Юридическое основание: законные интересы. Защита Сайта является законным интересом Организации.
4.11.13. Проводить анализ эффективности работы Сайта и улучшать его. Организация использует Данные коммуникации, Данные Обзоров, Данные Обсуждения, Данные, собираемые автоматически, Данные пользования Сайтом для того, чтобы исследовать, как Сайт используется его аудиторией, и с помощью этих данных улучшить Сайт. Юридическое основание: законные интересы. Анализ эффективности работы Сайта и его улучшение являются законными интересами Организации.
4.11.14. Защитить Организацию от мошенничества, нечестной деятельности, нарушения его интересов или нарушения правил, установленных Организацией. Эта цель также включает в себя верификацию предоставленной Пользователем информации с помощью Данных от третьих сторон. Юридическое основание: законные интересы. Указанная цель является законным интересом Организации.
4.11.15. Формировать, осуществлять или защищать правовые претензии. Организация сохраняет Данные участия, Информационные данные, Данные об оплате, Данные коммуникации, Данные от третьих сторон в течение срока исковой давности для целей формирования, осуществления или защиты правовых претензий. Юридическое основание: законные интересы. Формирование, осуществление или защита правовых претензий являются законными интересами Организации.
4.12. Распространение персональных данных Пользователя. Получатели данных Пользователя.
4.12.1. Компании-партнеры Организации. В контексте деятельности Организации персональные данные Пользователя могут быть раскрыты компаниям-партнерам Организации, в том числе иностранным компаниям-партнерам. Все такие раскрытия защищены надлежащими правовыми инструментами, которые обязывают этих получателей обрабатывать персональные данные в соответствии с этими правилами и обеспечивают неразглашение персональных данных третьим лицам, кроме случаев, если это раскрытие предусмотрено законом.
4.12.2. Провайдеры IT услуг. Организация может привлекать другие компании (в том числе иностранные), предоставляющие IT и административные услуги, в частности услуги хостинга, использование облачных сервисов и баз данных, которые будут обрабатывать персональные данные Пользователя от имени Организации (Распорядители или Процессоры), с целью обеспечения технического функционирования и надлежащей работы Сайта, осуществления технической поддержки и обслуживания Сайта. Такие компании могут получить доступ к персональным данным Пользователя, исключительно если это необходимо для осуществления вышеупомянутых целей и в соответствии с положениями о сохранении конфиденциальной информации в соглашениях с этими компаниями, и не имеют права использовать их для любых других целей.
4.12.3. Службы / сервисы доставки (почтовые сервисы). Организация может привлекать службы / сервисы доставки (в том числе иностранные), предоставляющие услуги организации отправки (упаковку, обработку и т.д.) и доставки товаров по определенному Пользователем адресу исключительно для возможности доставить приобретенный товар. Такие компании могут получить доступ к персональным данным Пользователя, исключительно, если это необходимо для осуществления вышеупомянутых целей.
4.12.4. Финансовые учреждения (банки, платежные сервисы / инструменты). Организация может привлекать финансовые учреждения (в том числе иностранные), предоставляющие финансовые, банковские услуги, услуги платежных сервисов / инструментов для возможности осуществления переводов денежных средств (транзакций) при осуществлении Пользователем оплаты товаров. В случае, если Пользователь при осуществлении денежного перевода выполняет переход на сайт / формы такого финансового учреждения (банка, платежного сервиса / инструмента), Пользователь должен ознакомиться с их политикой в отношении обработки персональных данных. В случае если Пользователь предоставляет персональные данные непосредственно на Сайте, такие компании могут получить доступ к персональным данным Пользователя, исключительно если это необходимо для осуществления вышеупомянутых целей и в соответствии с положениями о сохранении конфиденциальной информации в соглашениях с этими компаниями, и не имеют права использовать их для любых других целей.
4.12.5. Провайдеры Аналитики. Организация использует инструменты Аналитики Google Analytics (Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) и Cloudflare (Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA). Данные, которые собирают Google и Cloudflare, передаются в Соединенные Штаты Америки. Google LLC. и Cloudflare, Inc сертифицированы в рамках EU-U.S. Privacy Shield Framework — эта сеть защищает основные права каждого в Европейском Союзе, чьи персональные данные пересылаются в Соединенные Штаты Америки для коммерческих целей. Это позволяет свободную передачу данных в компании, которые сертифицированы в США в рамках Privacy Shield. Для получения более подробной информации о Privacy Shield Пользователь должен посетить веб-сайт Privacy Shield Министерства торговли США: https://www.privacyshield.gov/welcome/. Если Пользователь хочет узнать, как Google и Cloudflare обрабатывают его данные, Пользователь должен посетить и ознакомиться с их Политиками Конфиденциальности по ссылкам: https://policies.google.com/privacy и https://www.cloudflare.com/privacypolicy. Приложение браузера для отказа от Google Analytics предоставляет посетителям и пользователям возможность предотвратить сбор и использование их данных Google Analytics. Чтобы установить Приложение браузера для отключения Google Analytics, Пользователь должен перейти по этой ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=uk.
4.12.6. Органы власти (Украины, Европейского Союза или других стран). Организация может обрабатывать (в том числе разглашать и/или сообщать) любые персональные данные Пользователя, если это требуется любым Законом Украины или иным нормативно-правовым актом, или подтвержденным законным требованием органа государственной власти и/или местного самоуправления, с целью соблюдения требований Законов Украины, защиты целостности Сайта, для выполнения запросов Пользователей, органов государственной власти и/или местного самоуправления, или с целью содействия любому расследованию со стороны правоохранительных органов, или расследованию с целью обеспечения безопасности. В некоторых случаях Организация может предоставить персональные данные Пользователя органам власти Европейского Союза (как государственным, так и надгосударственным) и органам власти других государств, если такое предоставление персональных данных требуется законом или в случае официального запроса от такого органа власти в рамках расследования преступления или уголовного судопроизводства.
4.12.7. Другие Пользователи или другие лица, имеющие доступ к публичным чатам, форумам и обсуждениям на Сайте. Используя публично доступные чаты, форумы и обсуждения на Сайте, Пользователь понимает, что его персональные данные, опубликованные им в этих чатах, форумах и обсуждениях, станут доступны другим пользователям всемирной сети Интернет.
4.13. Отправка Пользователю маркетинговых, информационных / рекламных материалов.
4.13.1. Время от времени, по предварительно предоставленному Пользователем согласию, Организация может направлять Пользователю маркетинговые, информационные / рекламные сообщения и материалы относительно новых (обновление перечня) товаров, а также конкурсов / мероприятий и/или акций Организации.
4.13.2. В случае если Пользователь не осуществит отметку пункта о согласии получать такие материалы, Организация не будет отправлять такие сообщения и/или материалы Пользователю.
4.13.3. Время от времени, по предварительно предоставленному Пользователем согласию, Организация может направлять маркетинговые, информационные / рекламные материалы от имени компаний-партнеров относительно товаров и/или конкурсов / мероприятий, которые планируются к продаже / проведению и которые могут заинтересовать Пользователя.
4.13.4. Если Пользователь даст согласие на возможность получать маркетинговые, информационные / рекламные материалы наших компаний-партнеров, Организация не будет разглашать (сообщать) персональные данные Пользователя компаниям-партнерам, а лишь будет отправлять такому Пользователю маркетинговые, информационные / рекламные материалы от имени компаний-партнеров.
4.13.5. При этом Пользователь дает согласие / несогласие о возможности получения маркетинговых, информационных / рекламных материалов и имеет право отозвать его в дальнейшем или предоставить соответствующее возражение относительно их получения, обратившись к Организации по контактам, указанным в настоящих правилах в соответствующем разделе или с помощью интерфейса информационных / рекламных материалов (клавиша «отписаться» и т.д.).
4.14. Права Пользователя Сайта в отношении персональных данных.
4.14.1. Пользователи Сайта, которые являются гражданами или резидентами Украины, или не находятся в Европейском Союзе (ЕС), или в Европейской Экономической Зоне (ЕЭЗ), имеют права в соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных» (далее — Закон). Для того, чтобы ознакомиться с ними, Пользователь может перейти по ссылке на действующую редакцию Закона (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17).
4.14.2. Для того, чтобы реализовать свои права согласно Закону (которые может реализовать Организация), Пользователь может направить запрос в Организацию по контактам, указанным в этом документе в соответствующем разделе.
4.14.3. Пользователи Сайта, находящиеся в ЕС или ЕЭЗ, имеют следующие права, которые они могут реализовать, направив соответствующий запрос в Организацию по контактам, указанным в этом документе в соответствующем разделе:
а) Право на отзыв согласия. Если Пользователь давал согласие на обработку персональных данных, Пользователь имеет право отозвать это согласие в любой момент. Организация обращает внимание на то, что отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.
б) Право на доступ. Пользователь имеет право на получение от Организации подтверждения факта обработки персональных данных Организацией: Пользователь имеет право направить нам запрос с вопросом обрабатываются ли Организацией его персональные данные. В случае если Организация действительно обрабатывает персональные данные Пользователя, последний может получить копию всех персональных данных, которые обрабатываются Организацией (кроме случаев, если это предоставление ограничено законом).
в) Право на исправление. Пользователь имеет право на получение от Организации, без какой-либо безосновательной задержки, исправления неточных или более не актуальных данных. Если персональные данные являются неполными или незаполненными, Пользователь имеет право на заполнение этих данных путем предоставления дополнительного заявления.
г) Право на стирание («право быть забытым»). Пользователь имеет право на удаление персональных данных в случае наступления хотя бы одного из следующих обстоятельств:
- Нет больше потребности в персональных данных для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны;
- Пользователем было отозвано согласие на обработку персональных данных;
- Пользователь возражает против обработки в соответствии с правом на возражение против обработки и нет никаких первоочередных законных оснований для обработки;
- Пользователь выдвинул возражение против обработки персональных данных для целей прямого маркетинга;
- Обработка персональных данных является незаконной;
- Персональные данные необходимо стереть для соблюдения установленного законом обязательства, которое распространяется на Организацию.
Право на стирание не применяется в случае следующих обстоятельств:
- Персональные данные Пользователя необходимы для реализации права на свободу выражения мнений и свободу информации;
- Персональные данные Пользователя должны храниться в соответствии с соблюдением установленного законом обязательства, которое распространяется на Организацию;
- Персональные данные хранятся для формирования, осуществления или защиты правовых претензий;
- В других случаях, предусмотренных действующим законодательством.
д) Право на возражение в отношении обработки. Пользователь может возражать на основаниях, связанных с конкретной ситуацией, в любое время, против обработки персональных данных, которая осуществляется на юридическом основании законных интересов Организации или третьей стороны. В случае применения этого права, Организация не должна больше обрабатывать персональные данные, за исключением если Организацией будет доказано о существовании существенных законных оснований для обработки, преобладающих над интересами Пользователя и правами или для формирования, осуществления или защиты правовых претензий.
е) Право на ограничение обработки. Пользователь имеет право на ограничение обработки. Это означает, что персональные данные будут временно перемещены в другую файловую систему (фактически, они будут «заморожены» на период применения права на ограничение). Право на ограничение обработки может использоваться в случае наступления следующих обстоятельств:
- Точность персональных данных оспаривается Пользователем в течение периода времени, предоставляющего Организации возможность проверить точность персональных данных;
- Обработка является незаконной и Пользователь выступает против стирания (в соответствии с правом на стирание) и вместо этого направляет запрос на ограничение обработки;
- Организации больше не нужны персональные данные Пользователя для целей обработки, но они требуются Пользователю для формирования, осуществления или защиты правовых претензий;
- Пользователь возражает против обработки в соответствии с правом на возражение в ожидании проверки того, преобладают ли законные основания Организации над законными интересами и правами Пользователя.
ё) Право на мобильность данных. Пользователь имеет право на получение персональных данных, которые предоставлялись им ранее, в структурированном, общепринятом формате, легко считываемом машиной, и имеет право на передачу таких данных другому контроллеру (компании, организации и т.д.). Это право касается персональных данных, которые:
- Были собраны в соответствии со следующими юридическими основаниями: согласие / явное согласие или/и выполнения соглашения;
- Были собраны с помощью средств автоматизации.
ж) Право подать жалобу в надзорный орган. Если Пользователь считает, что его персональные данные были обработаны с нарушениями действующего законодательства, он или она может подать жалобу в надзорный орган. Это может быть: а) Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека; б) для лиц, находящихся в ЕС/ЕЭЗ — надзорный орган в государстве-члене ЕС/ЕЭЗ по месту постоянного проживания Пользователя, месту его или ее работы. Также Пользователь может обратиться в суд с жалобами или правовыми претензиями.
Однако просим в первую очередь обращаться к нам по нашим контактным данным для возможности оперативного решения любых вопросов Пользователя.
4.15. Защита персональных данных Пользователя. Организация принимает все необходимые технические, организационные и административные меры и принимает такие меры, чтобы гарантировать надежную обработку персональных данных Пользователя в соответствии с настоящими правилами и действующим законодательством. Как только Организация получит персональные данные Пользователя, Организация обязуется применять строгие процедуры и средства защиты, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к таким персональным данным третьих лиц, в частности для обеспечения безопасной передачи персональных данных. Организация использует соответствующие протоколы шифрования.
4.16 Защита персональных данных несовершеннолетних. Предоставление согласия на обработку персональных данных Пользователя Сайта осуществляется Пользователем, достигшим соответствующего возраста и обладающим необходимой дееспособностью. В противном случае такое согласие на обработку персональных данных должны предоставить законные представители Пользователя. Организация принимает все доступные ей технологические и организационные возможности, а также разумные действия для того, чтобы убедиться, что согласие предоставлено Пользователем, достигшим соответствующего возраста и обладающим необходимой дееспособностью. В случае обращения (в частности осуществления запроса / требования) к нам законных представителей Пользователя об отсутствии предоставления согласия и/или обнаружения, что персональные данные Пользователя предоставлены лицом, которое должно было получить на это соответствующее согласие законных представителей, все предоставленные таким лицом персональные данные немедленно будут удалены Организацией.
4.17. Сроки хранения персональных данных. Персональные данные Пользователя, которые обрабатывает Организация, не будут храниться дольше, чем это разрешено действующим законодательством, и будут храниться только пока это будет необходимо, чтобы предоставить возможность Пользователю приобрести, обменять и/или вернуть товар, участвовать в конкурсах / мероприятиях и/или акциях, предоставлять любые запрашиваемые услуги или информацию, размещенную (доступную) на Сайте или для других целей, изложенных в этих правилах.
4.18. Место хранения персональных данных. Персональные данные, которые Организации собирает от Пользователя, могут быть переданы и храниться за пределами Украины. Передача и хранение персональных данных Пользователя осуществляется с соблюдением положений настоящих правил, действующего законодательства, а также соблюдением требований защиты таких персональных данных (в том числе договорных) и требований регионального (местного) законодательства.
4.19. Файлы cookie и их использование. Используя Сайт, Пользователь соглашается с тем, что Сайт использует файлы cookie в соответствии с настоящими правилами. При этом при первом визите Пользователя на Сайт Пользователь увидит всплывающее информационное окно об использовании файлов cookie и предоставлении соответствующего согласия об их использовании.
4.19.1. Файлы cookie — это текстовые файлы, которые Сайт отправляет на компьютер Пользователя или другое устройство Пользователя с подключением к сети Интернет исключительно для того, чтобы распознавать компьютер / устройство Пользователя, а также позволить Пользователю без проблем просматривать различные страницы Сайта, сохранять настройки и в целом улучшать взаимодействие с Пользователем.
4.19.2. Сеансовые файлы cookie удаляются автоматически при закрытии браузера Пользователя, а постоянные файлы cookie остаются на устройстве Пользователя даже после того, как браузер закрыт (например, чтобы запомнить настройки Пользователя после возвращения на Сайт).
4.19.3. Организация может использовать следующие файлы cookie:
- Строго необходимые (имеют важное значение для перемещения по Сайту и использования их функций);
- Эксплуатационные (аналитические файлы cookie для анализа использования Сайта посетителями и для контроля быстродействия Сайта);
- Функциональные (используются с целью предоставления Пользователю определенных функций);
- Целевые (собирают информацию об особенностях просмотра Пользователем страниц Сайта, связанные с устройством Пользователя, и используются для того, чтобы сделать рекламу более актуальной для Пользователя и его интересов);
- Флеш (используются для улучшения взаимодействия Сайта с Пользователем, например, сохранения предпочтений и настроек Пользователя).
4.19.4. Если Пользователь не согласен на использование файлов cookie на Сайте, Организация рекомендует отключить их, следуя указаниям браузера Пользователя, изложенных по ссылке http://allaboutcookies.org или немедленно прекратить использование Сайта в случае невозможности их отключения по любым причинам.
4.19.5. Организация обращает внимание, что некоторые режимы использования Сайта и услуг, предоставляемых на Сайте, могут работать с определенным отклонением при отключении файлов cookie или не работать вообще.
4.20. Ссылки на другие Веб-сайты / социальные сети (медиа-платформы). Организация может устанавливать и размещать на Сайте ссылки на Веб-сайты / социальные сети (медиа-платформы), которые не являются в структуре Организации и/или компаний-партнеров. Если Пользователь намерен использовать указанные Веб-сайты / социальные сети по таким ссылкам, такому Пользователю необходимо пересмотреть их условия конфиденциальности и их принципы работы, в частности относительно сбора и обработки персональных данных Пользователей. Организация не несет ответственности за политику и практику других компаний, и любая информация, которую Пользователь предоставляет таким компаниям, подчиняется их политике конфиденциальности или другому документу, регламентирующему обработку персональных данных.
4.21. Внесение изменений в эту политику. Эти правила вступают в силу с 11.03.2024 года. Время от времени Организация может вносить соответствующие изменения. При этом, в случае внесения изменений в эти правила, Организация опубликует новую версию на Сайте, в связи с чем Организация советует Пользователям периодически просматривать страницу с этими правилами, чтобы иметь возможность ознакомиться с новейшей версией этих правил. Однако, в случае внесения изменений в эти правила, Организацией будет размещено сообщение на Сайте и указан срок вступления в силу этих изменений. В случае если Пользователь продолжает пользование Сайтом после вступления в силу изменений в эти правила, это будет означать, что Пользователь прочитал, понял и соглашается с новой редакцией этих правил.
4.22. Контакты Организации:
Частное Предприятие «Третья Планета»
м. Киев, ул. Радистов, д. 64
Тел.: +380 97 517 3581
Email: [email protected]
Приложение № 1
Договор купли-продажи
(публичный договор)
Общие положения
1.1. Этот публичный договор купли-продажи регулирует отношения между Пользователем и Частным Предприятием «Третья Планета» по заключению и исполнению договора розничной купли-продажи товаров на расстоянии (далее — Договор) на Сайте.
1.2. В настоящем документе приведенные ниже термины имеют следующее значение:
1.2.1. Акцепт — принятие Покупателем Оферты (предложения) Продавца о приобретении Товара, изображения и характеристики которого размещены на Сайте, путем осуществления Заказа.
1.2.2. Покупатель — физическое лицо, заключившее с Продавцом этот договор на условиях, изложенных ниже.
1.2.3. Заказ — комплекс действий Покупателя, состоящий из: выбора товара(ов) на Сайте, помещения товара (ов) в виртуальную корзину, указания Покупателем всех необходимых данных в форме Заказа (заявке) и нажатия на кнопку «Оплатить» на Сайте, автоматического перехода на следующую страницу оплаты, совершение действий, направленных на осуществление оплаты цены Товара(ов) по Заказу.
1.2.4. Товар — предмет торговли (изделие, модель, аксессуар, любые другие предметы торговли), по приобретению которого на Сайте размещено предложение Продавца.
1.2.5. Интернет-магазин — средство для представления и/или реализации Товара(ов) путем совершения электронной сделки. На этом Сайте раздел «Магазин» и категории этого раздела: «Журналы», «Книги», «Сувениры» предназначены для осуществления розничной купли-продажи Товара(ов) на основании ознакомления Покупателя с основными характеристиками и описанием Товара(ов), предлагаемых для приобретения.
1.3. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем этой Оферты (акцептом) и моментом заключения настоящего Договора считается момент осуществления Заказа Покупателем.
Предмет договора
2.1. Продавец обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, продать Товар(ы) по осуществленному Покупателем Заказу на соответствующей странице Сайта, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, приобрести Товар(ы), оплатить его цену (стоимость) и принять такой Товар.
Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Выполнять условия и положения настоящего Договора.
3.1.2. Выполнять Заказ Покупателя в случае поступления полной оплаты цены Товара(ов) от последнего.
3.1.3. Передать или направить службами / сервисами доставки Покупателю Товар(ы) в соответствии с выбранным Покупателем образцом и ассортиментом на странице Сайта, осуществленным Заказом и условиями настоящего Договора.
3.1.4. Проверить качественные и количественные характеристики Товара(ов) во время его упаковки для отправки службами / сервисами доставки.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. В одностороннем порядке приостановить выполнение положений настоящего Договора в случае нарушения и/или невыполнения Покупателем условий и положений настоящего Договора.
3.3 Покупатель обязан:
3.3.1. Своевременно оплатить и получить Товар(ы) по осуществленному Покупателем Заказу на условиях настоящего Договора;
3.3.2. Ознакомиться с информацией о Товаре(ах), которая размещена на Сайте.
3.3.3. При получении Товара(ов) у лица и/или в отделении службы / сервиса доставки, осуществившей его доставку, убедиться в целостности и комплектности Товара(ов) путем осмотра содержимого упаковки. В случае выявления повреждений или неполной комплектации Товара(ов) — зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должно подписать уполномоченное лицо службы / сервиса доставки.
3.4. Покупатель имеет право:
3.4.1. Осуществить Заказ на соответствующей странице Сайта.
3.4.2. Требовать от Продавца выполнения условий настоящего Договора.
3.4.3. На информирование о возможной дополнительной комиссии при оплате цены Товара(ов) по Заказу.
Порядок осуществления заказа
4.1. Покупатель самостоятельно осуществляет Заказ на соответствующей странице Сайта путем добавления выбранного им Товара(ов) в виртуальную корзину с помощью нажатия кнопки «В корзину», заполнения определенных в форме Заказа данных (в том числе персональных данных Покупателя, адреса доставки и т.д.) и оплаты цены Товара(ов) по Заказу.
4.2. Срок формирования Товара(ов) по Заказу составляет до 3 (трех) рабочих дней с момента его осуществления и оплаты. В случае если Заказ осуществлен в выходной или праздничный день, срок формирования начинается с первого после выходного или праздничного рабочего дня.
Цена и порядок оплаты
5.1. Цены на Товар(ы) определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте. Цены на Товар(ы) включают в себя определенные действующим законодательством Украины налоги. Цена (стоимость) доставки и упаковки службами / сервисами доставки не включается в цену Товара(ов) и оплачивается Покупателем отдельно.
5.2. Цены на Товар(ы) могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка и других факторов, влияющих на ценообразование. При этом цена Товара(ов), оплаченных Покупателем в полном объеме, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5.3. Цена Договора определяется путем сложения цен всех выбранных Товаров(а), помещенных в виртуальную корзину.
5.4. Продавец может предоставлять скидки (осуществлять временное уменьшение цены Товара(ов) путем проведения акций (конкурсов, розыгрышей и т.д.) или направления Покупателю соответствующего промо-кода). Продавец имеет право по своему усмотрению определять условия проведения указанных акций и использования промо-кода Покупателем. В любом случае скидка по соответствующему промо-коду может быть получена Покупателем только один раз, при этом действие промо-кода не распространяется на Товар(ы), цена которого уже была снижена согласно условиям акции (конкурса, розыгрыша и т.д.).
5.5. Оплата Товара(ов) по Заказу осуществляется Покупателем путем полной оплаты (100% предоплаты) цены Товара(ов) по такому Заказу.
5.6. Осуществляя Заказ, Покупатель имеет возможность выбрать один из предложенных Продавцом на странице Сайта способов оплаты. Выбирая соответствующий способ оплаты Товара(ов), Покупатель соглашается с порядком и сроком осуществления платежа, а также стоимостью услуг (размером комиссии) соответствующей платежной системы / сервиса или оператора.
5.7. Продавец оставляет за собой право отменить любой Заказ Покупателя, если последним не осуществлена полная предоплата цены Товара(ов).
Примечание. При оплате Покупателем заказа платежной картой возможно взимание дополнительной комиссии эмитентом этой карты (например, Visa, Mastercard и др.). Нажатие на странице Сайта в соответствующем разделе кнопки «Согласен с условием Публичной оферты» означает, что Продавец уведомил Покупателя о возможности взимания дополнительной комиссии при оплате Покупателем Заказов соответствующими эмитентами платежных карт.
Порядок и условия доставки
6.1. Осуществляя Заказ, Покупатель имеет возможность выбрать один из предложенных Продавцом на странице Сайта способов доставки Товара(ов). Выбирая соответствующий способ доставки Товара (ов), Покупатель принимает на себя обязательства оплатить указанную при осуществлении Заказа стоимость доставки (а также упаковки при необходимости) Товара(ов).
6.1.1. Отправка Заказа по Украине осуществляется Продавцом через службу доставки «Новая Почта» (за счет Покупателя) согласно условиям перевозчика.
6.2. При доставке Товара(ов), выполняемой службами / сервисами доставки, Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с правилами перевозки грузов этими службами / сервисами доставки, определенных этими службами / сервисами доставки.
6.3. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя службы доставки (перевозчика) проверить соответствие Товара(ов) качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность, срок годности).
6.4. Факт получения Товара(ов) и отсутствие претензий к качеству Товара(ов), который доставляется службами / сервисами доставки, Покупатель подтверждает собственной подписью в товарно-транспортной накладной и/или декларации служб / сервисов доставки или в расходной накладной при получении Товара(ов).
6.5. Продавец гарантирует отгрузку Товара(ов) службе/сервису доставки в количестве, указанном и оплаченном Покупателем, в комплектности согласно Заказу этого Товара(ов) и в надлежащем (рабочем) состоянии и качестве.
6.6. В случае выявления недостатков Товара(ов) при получении доставки (в том числе повреждений) Покупатель обязан безотлагательно составить соответствующий Акт об обнаружении недостатков со службой доставки, а также безотлагательно уведомить Продавца средствами связи о выявленных недостатках при доставке Товара(ов) для дальнейшего определения способов / порядка обмена / замены Товара (ов) надлежащего качества.
6.7. Все вопросы, возникшие в процессе получения Товара(ов), Покупатель может выяснить по контактным данным Продавца.
Возврат товара
7.1. Возврат Товара(ов) ненадлежащего качества (в случае такого выявления) осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В таком случае Покупатель должен обратиться к Продавцу для решения вопросов по обмену / замене Товара(ов) или возмещения цены Товара(ов).
7.2. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право на обмен Товара(ов) надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Покупателем доставки Товара(ов). Покупатель имеет право на обмен Товара с учетом положений законодательства об основаниях и перечень Товаров, не подлежащих обмену (возврату).
7.3. Если Покупатель намерен вернуть Товар, такой возврат осуществляется в соответствии с информацией раздела Сайта «Доставка и возврат».
7.4. При реализации права на осуществление возврата Товара(ов) надлежащего качества Покупатель должен сохранять такой(е) Товар(ы) в неизмененном состоянии. Возврат Товара(ов) надлежащего качества осуществляется Покупателем тем же самым путем, которым осуществлялось направление такого(их) Товара(ов) Продавцом.
При реализации права на осуществление возврата Товара(ов) Покупатель должен передать Товар(ы) в надлежащем состоянии, при условии, что Товар(ы) ни разу не был в эксплуатации, не содержит следы использования и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, пленки, не нарушена целостность упаковки как самого товара, так и комплектующих к нему, не содержит царапин, сколов, потертости, полностью исправен. Возврат Товара(ов) надлежащего качества осуществляется Покупателем тем же самым путем, которым осуществлялось направление такого(их) Товара(ов) Продавцом.
7.5. Расходы по возврату Товара(ов) ненадлежащего качества подлежат возмещению Продавцом после получения Товара(ов) от Покупателя и установления, что возвращенный(е) Товар(ы) не был в использовании и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д., а также добавлен документ об оплате Товара (или его копия).
7.6. Расходы при возврате Покупателем Товара(ов) надлежащего качества подлежат возмещению Продавцом, а именно: уплаченные им денежные средства за цену Товара(ов) после получения Товара(ов) от Покупателя и установления, что возвращенный(е) Товар(ы) надлежащего качества, а также прилагаемый документ об оплате Товара (или его копия), в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента установления указанных фактов. Комиссия платежного сервиса / оператора и/или банка эмитента платежной карты Покупателя, а также возможные расходы, связанные со службами / сервисами доставки, возврату не подлежат.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется путем денежного перевода на банковский счет, с которого Покупателем была осуществлена при Заказе оплата за Товар(ы), или на любой принадлежащий Покупателю банковский счет, если оплата за Товар(ы) была осуществлена Покупателем не с банковского счета. В последнем случае возврат денежных средств осуществляется после предоставления Покупателем Продавцу соответствующих банковских реквизитов.
Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несет ответственности:
8.2.1. За незначительные расхождения цветовой гаммы Товара(ов), что может отличаться от изображения Товара(ов) на Сайте из-за разного типа и разной настройки мониторов персональных компьютеров и других устройств Покупателя.
8.2.2. За содержание, правдивость, достоверность, точность (в том числе относительно размеров, выбранных видов Товара(ов) и т.д.) информации, предоставленной Покупателем при осуществлении Заказа.
8.2.3. За задержку и перебои в обработке Заказа, доставку и передачу Товара(ов), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы контроля Продавца.
8.2.4. За незаконные действия, совершенные Покупателем при осуществлении Заказа.
8.2.5. За правильность указанных при осуществлении Заказа данных Покупателя, последствия несвоевременного обновления Покупателем таких данных и последствия доступа третьих лиц к личному кабинету Покупателя.
8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями третьим лицам или их имуществу.
8.4. Покупатель несет личную ответственность за соблюдение конфиденциальности своего е-mail / логина и пароля, используемых для входа в личный кабинет Покупателя.
8.5. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение условий настоящего Договора в течение срока существования соответствующих обстоятельств. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются события чрезвычайного и непредвиденного характера, которые объективно делают невозможным выполнение предусмотренных настоящим Договором обязательств.
8.6. В случае возникновения споров, связанных с выполнением Сторонами настоящего Договора, за исключением споров о взыскании задолженности с Покупателя, Стороны обязуются решать их путем переговоров.
8.7. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде в соответствии с действующим законодательством Украины.
Качество Товара, гарантийный срок и порядок принятия претензий
9.1. Качество Товара(ов) соответствует установленным законодательством Украины требованиям для соответствующего типа товаров.
9.2. Гарантийное обслуживание не распространяется на Товар(ы), в отношении которого были нарушены правила использования / эксплуатации (в случае их применения к конкретному виду Товара(ов), осуществлено физическое, механическое, термическое воздействие (в том числе вмешательство, ремонт, повреждение и т.д.), влияние воды, грязи, песка, пыли, последствия действия грызунов, а также в отношении которого осуществлены противоправные действия Покупателя и/или третьих лиц.
9.3. Прием соответствующих предложений и претензий от Покупателей осуществляется Продавцом в случае направления Покупателем соответствующих сообщений по указанным в Договоре контактам Продавца.
Срок действия договора
10.1. Настоящий Договор действует до полного выполнения обязательств Сторонами, за исключением случаев его досрочного расторжения.
10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон и в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
Другие условия
11.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, которые вступают в силу с момента их публикации на Сайте и распространяются на Заказы, оформленные с момента опубликования соответствующих изменений на Сайте.
11.2. При осуществлении Заказа Покупатель дает согласие на сбор и обработку собственных персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и правил пользования Сайта.
Контакты
Частное Предприятие «Третья Планета»
м. Киев, ул. Радистов, д. 64
Тел.: +380 97 517 3581
Email: [email protected]
Факт получения Товара(ов) и отсутствие претензий к качеству Товара(ов), который доставляется службами / сервисами доставки, Покупатель подтверждает собственной подписью в товарно-транспортной накладной и/или декларации служб / сервисов доставки или в расходной накладной при получении Товара(ов).
В случае выявления недостатков Товара (ов) при получении доставки (в том числе повреждений) Покупатель обязан безотлагательно составить соответствующий Акт об обнаружении недостатков со службой доставки, а также безотлагательно сообщить Продавца средствами связи о выявленных недостатках при доставке Товара (ов) для дальнейшего определения способов / порядка обмена / замены Товара (ов) надлежащего качества.
